"客戶滿意，我們的責任！"
“團結、嚴謹、積極、創(chuàng)新”作為山東芯馳能源科技有限公司企業(yè)文化的精髓，深深植根于 “客戶滿意，我們的責任！”的企業(yè)經(jīng)營理念中，不斷超越客戶期望，贏得了眾多信譽卓著的優(yōu)秀企業(yè)的信賴。山東芯馳能源科技有限公司為每一位客戶提供專業(yè)、快捷、熱忱的服務，售前、售中、售后服務人員服務于全國各省市和地區(qū)，并且在客戶集中區(qū)域建立辦事處。芯馳電源，服務就在您的身邊。 以打造“技術優(yōu)先、質(zhì)量可靠、用戶滿意”全球金牌電源供應商為最終目標，堅持“用戶滿意”的服務宗旨，精心塑造芯馳能源優(yōu)質(zhì)服務品牌形象，竭誠為客戶提供最快捷、高效的售后服務，為電源用戶保駕護航；同時為客戶系統(tǒng)全面的培訓，積極組織技術交流，實現(xiàn)共同成長，合作雙贏的目標。
快速響應機制
客服工程為客戶提供7X24小時的產(chǎn)品技術支持和解決方案咨詢。
現(xiàn)場服務響應為：
市內(nèi)：2小時內(nèi)到達（有服務網(wǎng)點城市）；
省內(nèi)：24小時內(nèi)到達；
省外：48小時到達；
另外，公司配置售后服務專用差，提供應急響應服務，能夠以最快時間到達現(xiàn)場。
全天候服務機制：
365天：天天服務，全面到位；
24小時的接受咨詢服務，無時不在；
24小時的提供技術支持，使用放心；
24小時的提供現(xiàn)場服務，保障安心；
服務團隊：
售前支持團隊：由專業(yè)技術人員提供專業(yè)的售前技術咨詢；
技術支持團隊：由專業(yè)的售后服務工程師提供周到的售后服務；
客訴處理店員：接受客戶的各類投訴，快速處理，及時反饋。
人性化的服務方案：
遠程指導：提供遠程電話、郵件等技術支持；
現(xiàn)場服務：提供現(xiàn)場的維護維修，技術支持等服務；
遠程指導：提供遠程電話、郵件等技術支持；
巡檢服務：提供定期的回訪及巡檢服務；
駐點服務：提供項目所需的長期駐點服務。
反饋
